Entouré d’une équipe de médecins qui vous suivront tout au long de votre hospitalisation, il est responsable de l’organisation générale du service.

Il vous accueille et veille au bon déroulement de votre installation dans la chambre. De par sa formation, il est soit cadre infirmier ou soit sage femme. Responsable de la qualité de votre séjour, il coordonne les interventions et assure la liaison avec l’administration. Il ou elle est donc la personne habilitée à répondre à toute question relative aux conditions d’hospitalisation et aux dates de vos prochains examens.

Les médecins qui travaillent aux côtés du chef de service ont des statuts différents suivant leur qualification, leur ancienneté, leur mode de relation avec l’hôpital :

Il exerce sa spécialité, généralement à plein temps, en collaboration avec les internes du service et veille au fonctionnement quotidien du service.

Ce sont des médecins exerçant, la majeure partie de leur temps, en ville ou dans d’autres structures de santé et qui assurent des vacations à l’hôpital sous la forme de consultations ou d’examens spécialisés.

Ce sont des médecins qui poursuivent leur formation et leur spécialisation au sein de l’hôpital. Ils sont chargés de vous examiner quotidiennement pendant la durée de votre séjour, et chaque fois que votre état de santé le nécessite.

Elle analyse, organise et dispense les soins infirmiers. Elle travaille généralement en binôme avec une aide-soignante.

Elle seconde l’infirmière et vous aide pour votre toilette, vos repas, la préparation de votre lit, la désinfection de la chambre...

Elle assure la surveillance des femmes enceintes, parturientes et accouchées...

Il assure quotidiennement la propreté et l’hygiène des locaux.

Ils se tiennent à votre disposition pour vous aider dans les différentes démarches relatives à votre hospitalisation, notamment en ce qui concerne l’accès à vos droits administratifs. Ils s’attachent également, en concertation avec les familles, à chercher, pour les problèmes de retour à domicile ou de placement, les solutions les mieux adaptées aux besoins des malades.

C’est une équipe, composée de sept assistant(e)s socio-éducatifs(ves), d’une secrétaire et d’un cadre socio-éducatif. Vous pouvez joindre directement l’assistant(e) socio-éducatif(ve) de votre service par téléphone ou par l’intermédiaire du médecin ou d’un membre de l’équipe soignante.

Pour toute information : permanence du lundi au vendredi tel : 01 49 20 31 91

Ils interviennent dans les services auprès de toute personne hospitalisée confiée par un médecin. Si vous êtes l’une de ces personnes et si votre état le lui permet, le (la) kinésithérapeute s’entretiendra avec vous puis vous proposera des objectifs clairs de rééducation sur lesquels vous vous accorderez.

Dans quelques services, en réanimation adulte, en pédiatrie, en médecine interne, en chirurgie plastique, ils interviennent auprès des patients et des équipes.

Elles interviennent, sur prescription médicale, auprès des patients qui nécessitent un suivi diététique personnalisé.

Elle assure le suivi de votre dossier médical. C’est elle que vous irez voir le jour de votre départ, pour régler diverses formalités à la suite de votre hospitalisation. C’est elle également qui vous donnera un rendez-vous avec le praticien qui vous suit.

Votre santé est notre raison de travailler chaque jour. Loin de votre chevet, des hommes et des femmes veillent indirectement à votre bien-être : les services médico-techniques (pharmacie, laboratoire de biologie, anatomie et cytologie pathologiques, radiologie, anesthésie, service d’informations médicales) ; les services administratifs et logistiques comme le service du personnel, la direction des soins, les services achat-logistique -hôtellerie ; les services financiers, informatique et communication.

Ils gèrent votre dossier administratif : " les papiers " de prise en charge, règlements du séjour. Vous les rencontrez à votre arrivée et à votre sortie. N’hésitez pas à les contacter pendant votre séjour pour tout complément d’information.

Le bureau des entrées et sorties

Parfois aussi dénommé " bureau des admissions " ou " bureau des frais de séjours ". C’est auprès des personnels du bureau des entrées et sorties que vous allez constituer votre dossier administratif avec les documents que vous aurez pris soin d’apporter. En réglant bien les formalités administratives, vous participez à la prise en charge rapide de votre cas particulier. Vous pouvez les rencontrer soit dans leur bureau dans les services de soins, soit dans le hall de l’hôpital. Renseignez-vous auprès du cadre infirmier du service où vous allez être hospitalisé ou bien auprès des hôtesses d’accueil pour connaître les coordonnées de l’agent qui va assurer votre admission, ses heures de présence et la localisation de son bureau. Vous pouvez aussi téléphoner au 01 49 20 30 28.

Pour toute information

Pour les pré-admissions, admissions -sorties :

Où ?
hall principal niveau 0 porte 1 à proximité de l’accueil et des consultations
Quand ?
permanence tous les jours de la semaine de 9H-17h et le samedi et le dimanche de 8 h à 17 h

Pour les admissions et les sorties :

Où ?
dans les services
Quand ?
permanence du lundi au vendredi sur la place horaire 9h à 17h - tél : 01 49 20 30 28

Elles font le lien entre les services d’hospitalisation et la cuisine. Elles prennent vos commandes, distribuent et débarrassent les plateaux-repas.

Pour une meilleure communication avec les patients parlant une langue étrangère, l’hôpital sollicite les interprètes d’Inter Service Migrants qui peuvent intervenir, sur place ou par téléphone, en 80 langues écrites ou dialectes.

Deux représentants des usagers siègent au conseil d’administration de l’hôpital. Ils se font les porte-parole des patients à propos de l’organisation, la gestion et la qualité des soins dispensés à l’hôpital. N’hésitez pas à leur écrire à l’hôpital : votre courrier leur sera fidèlement transmis.

A partir du 1er septembre 2004, tous les mardis matin, des agents de la CPAM assurent une permanence dans le hall de l’hôpital .